自民党は早くも「前原攻略」に動き出した
夕方のテレビでは前原氏が出馬を決めたのは小沢一郎対策もあると言っていた
震災
株安
日本のためにがんばってほしい
今のお店
素人の俺の意見も取り入れてくれる
案を出せば試してくれる
以前の店長は面倒くさがりで案を出してもすぐに却下やったらしい
それを思えば今はいい状態
先日、Wさん指名でお客さまが来た
Wさんが休みなのを知っていたお客様は素直に別のスタッフでいい、と
男性より女性がいい、と
そこで女性スタッフのKさんが入ったが力が足りずに１０分経過したところで俺と交代
そのお客様は良い方やったけど、似たような案件でクレームが上がっていただけに対策が必要やった
そこで俺は
まずはお客様の情報が書かれた紙をちゃんと見てから施術に入る
これは以前から言われていたから、もう一度徹底する
そして、店舗とブログのスタッフ紹介のところに
力の強さ 弱い ★★★★☆ 強い
指のあたり 狭い ★★★★★ 広い
手の温かさ 冷たい ★★★☆☆ 温かい
独自の案 ○○ ★★★★★ ○○
社内比
みたいなのを出したらどうかと提案した
一人は賛成
一人は、出したところで実際に施術してイメージと違う、ということになりかねない
もう一人、先輩女性Wさんは
以前に一回出したけど、そうすると力が強く必要な人ばかりが集まってくるから施術者はしんどくなる
とのこと
なるほど、それはアカン
それとパソコンの活用
いつもパソコンには簡単な情報を入力する
メンバーズカードの番号もパソコンに書かれている
パソコンで名前を入力してメンバーズカードの番号を見て
それからお客様情報が書かれた書類を探し始める
探す場所は２ヶ所、そこになければ個人の棚に置いてしまっている
その紙には力の強さなど施術に関するコツや注意事項が書かれているから
それを見ないといけないが探すのに時間がかかる
だからパソコンに病歴や力の強さなどを新たに書き足す案を出した
それは必要、といってくれた
これからはパソコン入力に多少時間はかかるが
誰もが、すぐに検索できる状態になる
俺と他のスタッフの目的は店をよくして売上げアップ
そのために、日々小さなことから改善しようとがんばっている
足の引っ張り合いはいい加減にしろ。
