謝 - あっ草花

今年の漢字
『謝』と予想した

映画で『謝罪の王様』というものも公開されているそうやし、
土下座させて逮捕されるとか、謝罪会見とか（これは今年だけじゃないか）

わが町伊丹の話

「官兵衛ごめん…幽閉された城のあった市が謝罪へ」

来年のＮＨＫ大河ドラマ「軍師官兵衛」の放映を機にイメージを回復し、街おこしにつなげたい考え。

内容はどうあれ、話題にはなったと思う。

謝という字を分けると「言葉が身に付く」とも読める。インターネットでも出てきた。

インターネットでは、
人が謝の言葉を使うとどうなるでしょう。
その言葉は身に付きます。
謝る：ごめんなさい
感謝：ありがとう
正しく使うと幸せが身に付く。
とあった。

当たり前が当たり前にできない大人たち。
謝ればいいというもんではない。

「謝ればいいんでしょ」という表情、声、雰囲気。
心がこもっているかは見ればわかる。
心がこもっていないと余計に腹が立つ。
偽装ではなく誤表記という謝罪会見のこと。

俺も以前の職場は忙しく、日めくりカレンダー、月が変ったときの今月のキャンペーンのＰＯＰ、自店のサービスとデベロッパーさんの期間限定ＰＯＰなどなど。
掲示物の変更をついつい忘れてしまうことは何回かあった。
でも、だいたいその日の内、せいぜい数日の間には気づいて貼りかえる。

それはチェック機能があったから。
上からもディスプレーには気を使うように注意されたし、俺も店長として気をつけた。

今回の社長の会見を見ていて、反省の顔には見えない。
（この前の元サッカー選手、前園の謝罪会見は気持ちが伝わった。）

辛抱キャスターが言っていた
「表記より高く出している物はなかった。全て表記より安いものを出していた。」

だから故意だと思う。

「内部告発やどこかから漏れたのではなく、自分たちで開示した」
とも言っていた。

ここは評価できる。でも、何かが違う。
誠心誠意、謝ろうという気持ちは伝わってこない。

これも他のコメンテーターの意見で納得。
「経営者が『現場の責任だ』と言っているのが間違っている。責任者の責任である。」

自分（社長）は悪くない、下の人間がやったこと。自分（会社）を守るために誤表記だと言い通す。
責任転換。

別のコメンテーターは
「コストと信用が天秤にかけられた。」と言っていた。
俺はこれは違うと思う。

もし天秤にかけたとしたら、その時点で気づいたはず。
考えることがあったなら気づけたはず。
おそらく利益しか頭になかったんやと思う。

師匠の話
指示、命令をしても情熱は伝わりにくい。
上の人間は言えば事が成ると考えるが、下は嫌々することになるので事は成らない。
情熱も一緒に伝えないといけない。
と言っていた。

社長に情熱がないから下におろしようがない。社員にもなくて当然。
もし会社の目的の一番がお客様で、社長以下従業員全てがその考えで満たされていたら、こんな不祥事は起こらなかったと思う。

急に思い出した。

「これくらい」を一つでも許すと、とめどなく崩れていく。神は細部に宿る。だから目配り、気配りをしなさい。

と教えてもらった。

それと、

そのお店のスタッフのレベルは、店長を超えることはない。店長がレベルアップしないとスタッフが育たない。

とも言われた。

今回の気づきに対する学びは、

信用を築くのは一生、失うのは一瞬。

と、

人の振り見て我が振り直せ。