「出会いを生かせば、ブワッと道は開ける！」 中村文昭
図書館 ★★★★★ サービス精神 ４７冊目
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第１章 「わくわく・ドキドキ」にこそ、人も金も愛も集まる
第２章 「ちょっとの壁」を乗り越えれば新天地が広がる
第３章 チャンネルを増やし、素早く場の波長を読め
第４章 会話は最初の「つかみ」しだいで後はラク
第５章 相手の胸を借り、よろこんで叱ってもらえ
第６章 相手と同じ土俵に立ち、ハダカになれ
第７章 不器用なら地のままのキャラを生かせ
第８章 「口癖」を変えれば、とたんにデキる人間になれる
第９章 あらゆる技に勝つ「人間力」の磨き方
第１０章 すべての「経験」は、何一つ無駄のない「糧」
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すばらしい
おもしろい
サービスの何たるかを学んだ
「また会いたい」と思われる
人の話には、感心するより悔しがれ
「いじられキャラ」というのは、要するに、話しかけられやすい雰囲気を持っていて、打てば響く豊かな感性を持っている人間と言える
不思議なことに、よく町で道を聞かれやすいタイプの人というのもいますが、こういう人などは「いじられキャラ」の上をいく存在ではないかと思うこともあります。瞬時にして相手の警戒心をゼロにまで操作できる人間ということ
１００の美辞麗句を覚えるよりも、一言のユーモアを磨け
贈り物を渡すときは、「ほんの下心です」と言ってみよう
米沢藩九代目藩主、上杉 鷹山
「なせば成る 為さねば成らぬ何事も 成らぬは人の為さぬなりけり」
Ｐ２２７～Ｐ２３１
すばらしい
感動した
天才、いや、これが努力の賜物か・・・
心底惚れられる師を見つけ、信じてついていけ。
すべての「経験」は、何一つ無駄のない「糧」
素直な心と謙虚な姿勢
Ｐ２５４ 約２時間３５分
