あっ草花

草や花からも気づきを得られる、そんな境地を目指して

迎え三歩に送り七歩

迎え三歩に送り七歩

古くからサービス業に伝わる言葉だそうです


10年ほど前、スキー場のホテルで期間従業員のアルバイトをしていました。
その2年後、今度は客としてそのホテルを利用し、帰る時
そこのご主人は歩いて10分弱の駐車場まで一緒に来てくれて
車のバックミラーで見えなくなるまで手を振ってくれていました。

これが接客なのだと
たしかに、感動しました。